Geltungsbereich
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website von Wood & World sowie den Kauf der dort angebotenen Waren. Sie gelten für Verbraucherinnen und Verbraucher, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften oder ausdrücklich vereinbarte besondere Bedingungen Vorrang haben.
Bitte lesen Sie vor der Nutzung der Website oder dem Absenden einer Bestellung diese Bedingungen sowie die jeweils einschlägigen Hinweise, insbesondere die Versand-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien. Mit der Nutzung der Website oder dem Absenden einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie Gelegenheit hatten, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen.
Konten und bereitgestellte Informationen
Eine Bestellung kann je nach den auf der Website angebotenen Möglichkeiten mit oder ohne Kundenkonto erfolgen. Falls Sie ein Konto anlegen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und einen unbefugten Zugriff nach Möglichkeit zu verhindern.
Die von Ihnen bereitgestellten Angaben müssen vollständig und richtig sein. Dies gilt insbesondere für Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten. Bitte aktualisieren Sie Ihre Angaben bei Änderungen und informieren Sie uns möglichst zeitnah, wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos vermuten.
Wir dürfen den Zugriff auf ein Konto angemessen beschränken, wenn dies zum Schutz des Kontos, anderer Nutzer, der Website oder zur Verhinderung von Missbrauch erforderlich ist. Gesetzliche Rechte und bereits bestehende Verpflichtungen bleiben unberührt.
Produktinformationen und Bestellungen
Wir bemühen uns, Beschreibungen, Abbildungen, Maße, Materialien, Farben, Verfügbarkeit und sonstige Produktinformationen sorgfältig und aktuell darzustellen. Bei Naturmaterialien wie Holz können Maserung, Farbton, Struktur und andere natürliche Merkmale abweichen. Auch Bildschirmdarstellungen können Farben nicht immer exakt wiedergeben. Solche Abweichungen berühren Ihre gesetzlichen Rechte bei tatsächlichen Mängeln nicht.
Bitte beachten Sie bei Möbeln, Dekorationsartikeln, Spielzeug sowie Garten- und Outdoor-Produkten alle auf der Produktseite, der Verpackung oder dem Produkt angegebenen Sicherheits-, Alters-, Montage-, Pflege- und Verwendungshinweise.
Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Bestellvorgang aufgeführten Waren ab. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert grundsätzlich nur den Eingang der Bestellung und stellt nicht zwingend bereits deren Annahme dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden, sofern im Bestellvorgang nichts Abweichendes angegeben wird.
Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, beispielsweise wenn:
- ein Produkt nicht verfügbar ist oder nicht in der bestellten Menge geliefert werden kann;
- Preis-, Bestands- oder Produktangaben einen offensichtlichen Fehler enthalten;
- die Zahlung nicht autorisiert oder nicht ordnungsgemäß abgeschlossen werden kann;
- die Lieferadresse außerhalb des angebotenen Liefergebiets liegt;
- begründete Anzeichen für Betrug, Missbrauch oder eine rechtswidrige Bestellung bestehen; oder
- die Ausführung der Bestellung aus Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflusses nicht möglich ist.
Wenn wir eine Bestellung nicht annehmen oder nach bereits erfolgter Zahlung berechtigt stornieren müssen, informieren wir Sie und veranlassen die Rückzahlung des für die nicht gelieferten Waren erhaltenen Betrags über eine geeignete beziehungsweise grundsätzlich die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Preise, Steuern, Aktionen und Zahlung
Maßgeblich sind die Preise, Versandkosten, Steuern und sonstigen Beträge, die auf der Website und insbesondere während des Bestellvorgangs angezeigt werden. Vor dem Absenden der Bestellung erhalten Sie Gelegenheit, die Bestellübersicht und den angezeigten Gesamtbetrag zu prüfen.
Je nach Lieferziel und den anwendbaren Vorschriften können Steuern, Abgaben oder andere gesetzlich vorgeschriebene Kosten anfallen. Soweit solche Beträge von uns erhoben oder im Voraus ermittelt werden können, werden sie im Bestellvorgang ausgewiesen. Etwaige zusätzliche Abgaben richten sich nach den für die Bestellung und das Lieferziel geltenden Vorschriften.
Rabatte, Gutscheine und andere Aktionen gelten nach den jeweils bei der Aktion veröffentlichten Bedingungen. Sie können zeitlich, mengenmäßig oder auf bestimmte Produkte beschränkt sein und sind nur kombinierbar, wenn dies ausdrücklich angegeben wird. Eine Aktion begründet keinen Anspruch auf eine dauerhafte Preisreduzierung.
Es stehen ausschließlich die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Mit Auswahl einer Zahlungsart bestätigen Sie, dass Sie zu deren Nutzung berechtigt sind, und ermächtigen die erforderliche Verarbeitung der Zahlung. Kann eine Zahlung nicht autorisiert, abgeschlossen oder überprüft werden, dürfen wir die Bearbeitung der Bestellung bis zur Klärung aussetzen oder die Bestellung aus sachlichem Grund ablehnen.
Wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz von Zahlungs- und Bestelldaten. Eine vollständig störungs- oder risikofreie Datenübertragung kann jedoch nicht garantiert werden. Zahlungsdaten können durch die im Bestellvorgang eingesetzten Zahlungsdienste nach deren Bedingungen und Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden.
Lieferung
Wir liefern innerhalb Europas in die auf der Website und im Bestellvorgang verfügbaren Liefergebiete. Dazu gehören relevante Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie weitere europäische Länder, ausdrücklich einschließlich des Vereinigten Königreichs (United Kingdom/UK).
Ob eine konkrete Adresse beliefert werden kann, ergibt sich aus den beim Bestellvorgang angebotenen Lieferoptionen. Die jeweils verfügbaren Versandarten, voraussichtlichen Lieferinformationen und Versandkosten werden auf der Website oder an der Kasse angezeigt. Lieferangaben sind als Schätzungen zu verstehen, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
Sie sind dafür verantwortlich, eine vollständige und zutreffende Lieferadresse anzugeben und, soweit erforderlich, die Annahme der Sendung zu ermöglichen. Bitte kontaktieren Sie uns möglichst unverzüglich, wenn Ihnen nach der Bestellung ein Fehler in den Lieferdaten auffällt. Änderungen können nach Beginn der Bearbeitung oder des Versands möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Bei Lieferverzögerungen oder Problemen informieren wir Sie, soweit dies vernünftigerweise möglich ist. Gesetzliche Rechte wegen verspäteter, fehlgeschlagener oder mangelhafter Lieferung bleiben bestehen.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben, Widerrufe und Erstattungen richten sich nach der auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie nach den zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten. Die dort genannten Voraussetzungen, Abläufe, Fristen und Hinweise zur Rücksendung sind zu beachten. Diese Bedingungen führen keine zusätzlichen Rückgabefristen, Erstattungsfristen oder Kostenregelungen ein.
Bitte behandeln Sie Waren, die Sie möglicherweise zurückgeben möchten, mit angemessener Sorgfalt und senden Sie sie entsprechend den Anweisungen der geltenden Rückgaberichtlinie zurück. Einschränkungen für bestimmte Waren gelten nur, soweit sie in der Rückgaberichtlinie transparent angegeben und nach anwendbarem Recht zulässig sind.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, beschädigten, falsch beschriebenen oder falsch gelieferten Waren werden durch freiwillige Rückgabemöglichkeiten nicht eingeschränkt.
Geistiges Eigentum
Die auf der Website verfügbaren Texte, Produktbeschreibungen, Marken, Logos, Grafiken, Fotografien, Gestaltungen und sonstigen Inhalte sind, soweit einschlägig, durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Diese Rechte stehen Wood & World, den jeweiligen Lizenzgebern oder sonstigen berechtigten Dritten zu.
Sie dürfen die Website und ihre Inhalte für persönliche, nicht gewerbliche Zwecke nutzen. Ohne vorherige Erlaubnis des jeweiligen Rechteinhabers dürfen geschützte Inhalte insbesondere nicht vervielfältigt, bearbeitet, veröffentlicht, verkauft, systematisch ausgelesen oder für eigene gewerbliche Angebote verwendet werden, soweit eine solche Nutzung nicht gesetzlich erlaubt ist.
Die Nennung von Marken, Produktnamen oder Inhalten Dritter bedeutet nicht, dass wir Rechte Dritter für uns beanspruchen. Sämtliche entsprechenden Rechte verbleiben bei ihren jeweiligen Inhabern.
Verfügbarkeit der Website und Verantwortungsgrenzen
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen und sicheren Betrieb der Website. Zeitweilige Unterbrechungen können jedoch insbesondere wegen Wartung, technischer Störungen, Sicherheitsmaßnahmen oder Umständen außerhalb unseres Einflusses auftreten. Wir garantieren keine jederzeitige oder vollständig fehlerfreie Verfügbarkeit.
Wir haften nach Maßgabe des anwendbaren Rechts. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die nicht vorhersehbar waren oder nicht unmittelbar durch eine Verletzung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten verursacht wurden. Für geschäftliche Verluste, die einer Verbraucherin oder einem Verbraucher außerhalb einer privaten Nutzung entstehen, haften wir nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang.
Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung oder ein Recht aus, das nach anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf. Dies gilt insbesondere für zwingende Verbraucherrechte sowie für eine Haftung wegen Vorsatzes, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und andere gesetzlich nicht beschränkbare Haftungsfälle.
Sie sind dafür verantwortlich, Produkte entsprechend ihrer Beschreibung, ihrem vorgesehenen Zweck und den mitgelieferten Sicherheits-, Montage-, Pflege- und Verwendungshinweisen zu verwenden. Eine unsachgemäße Nutzung kann die Sicherheit und Lebensdauer eines Produkts beeinträchtigen, ohne dass dadurch zwingende gesetzliche Rechte bei einem bereits vorhandenen Produktmangel berührt werden.
Ereignisse außerhalb angemessener Kontrolle
Die Erfüllung einer Bestellung kann durch Ereignisse verzögert oder verhindert werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen. Dazu können beispielsweise erhebliche Transportstörungen, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Arbeitskämpfe, Ausfälle wesentlicher Kommunikations- oder Versorgungssysteme sowie vergleichbare außergewöhnliche Ereignisse gehören.
In einem solchen Fall treffen wir angemessene Maßnahmen, um die Auswirkungen zu begrenzen, und informieren betroffene Kundinnen und Kunden, soweit dies vernünftigerweise möglich ist. Dauert die Beeinträchtigung erheblich an, werden die verfügbaren Lösungen unter Berücksichtigung des anwendbaren Rechts geprüft. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Streitbeilegung und anwendbares Recht
Bei Fragen, Beschwerden oder Meinungsverschiedenheiten bitten wir Sie, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen. Wir werden versuchen, das Anliegen zeitnah und auf faire Weise zu klären.
Für diese Bedingungen und die daraus entstehenden Vertragsbeziehungen gilt das nach den einschlägigen Vorschriften bestimmte Recht. Zwingende Schutzvorschriften, die Verbraucherinnen und Verbrauchern nach dem für sie anwendbaren Recht zustehen, werden dadurch nicht eingeschränkt.
Für Streitigkeiten gelten die nach anwendbarem Recht zuständigen Gerichte und zulässigen Streitbeilegungsverfahren. Diese Bedingungen enthalten keine ausschließliche Gerichtsstandsvereinbarung, soweit eine solche gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern unzulässig wäre.
Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn dies aufgrund geänderter Abläufe, neuer Funktionen, rechtlicher Anforderungen oder aus anderen sachlichen Gründen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.
Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die Fassung, die zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung verfügbar war. Spätere Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Verträge aus, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich mit Ihnen vereinbart wurde.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang wirksam.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, einer Bestellung, einer Lieferung oder einer Rückgabe erreichen Sie uns über unsere Kontaktseite:
